よくあるご質問(FAQ)やエラーコード・トラブルについて

パスワードは暗号化されるため、元のパスワードを知っているものは誰もいません。

諦めて新しいパスワードを設定してください。

メールアドレスとパスワードの組み合わせが正しい時点で初めてログインできます。

もちろん、大文字、小文字も正しい必要があります。

メールアドレスは正しいですか？OSによっては、メールアドレス入力時１文字目を勝手に大文字へ変換するものもあります。今一度お確かめ下さい。

可能です。アカウント設定画面から操作してください。詳しい手順は「ログインメールアドレスの変更」をご覧ください。

Webアプリ版からのご利用であれば、チュートリアルの画面中から1回に限り、20名までのGOLD PLANを無料でご利用可能です。詳しくは、GOLDプランGIFTを御覧ください

※大人の事情でスマートフォンアプリからは利用できません。

Nipoは超手軽にNipoを体感できるような仕組みが用意されています。あなた自身で体験してください。そのうえでNipoがあなたの会社にマッチするかを判断してください。

体験するために費用は一切かかりません。メールアドレスも不要です。訪問してデモをするのは無しです

最大限のできることを行っています。Nipoのセキュリティに関しては、セキュリティ専用のページを別途用意しておりますので、詳しくはそちらのページをご覧ください。

これまで、数社のお客様から「セキュリティに関する設問シート」の提出を依頼されました。必要であれば設問シートを送っていただければ、回答記入の上返信いたしますので、遠慮なくお問合せ下さい。

多すぎます。Nipoは小規模を前提としたコンパクトな日報管理システムです。

多くても50名程度です。

グループを分割することで大人数も利用可能ですが、グループ間で相互のやり取りは不可能です。

（そもそも毎日数百人の日報を毎日読みたくない・・・と思うんですが）

お客様に関する情報は原則として秘密です。ですがお客様自身がNipoを照会してくださるケースもありますので、それらのケースについてはお答えできます。詳しくは「Nipoを掲載してくれた方々」のページをどうぞ。

※このページは表示に少し時間がかかります

発生する費用はホームページに記載している月額利用料のみです。

初期登録費・初期設定費・導入費・登録料・会員費・・・様々な名目で料金を増すサービスもありますがＮｉｐｏはこのような名目の費用を一切頂きません。

あ、でも、お支払い時の振込手数料だけはお客様負担をお願いします。

お送りした請求書の下部に振込先口座番号が記載されています。

請求書を紛失したり、そもそも届かない場合はご連絡下さい。

住所はGOLD PLAN申込みの際に書いてもらいます。住所を間違えると届かないので注意して下さい

この質問はすでに過去のものとなりました。Version4.8からお支払い方法に「クレジットカード」が追加されました。

追放しても、部下のアカウントはNipoシステム上に残ります。そのため同じメールアドレスを使って再登録できません。部下のアカウントをNipo上から退会させるか、メンバーの招待を使って再入場させて下さい。詳しくは、「既に存在するアカウントをグループに招待する」をご覧ください

※退会させると部下のユーザIDが変わってしまいます。すでに日報を作成していた場合、過去の日報のオーナーが不在となりますので注意です。

残念ながらサポート外の文字を利用しているようです。あまり難しい漢字はサポート外のため、平仮名に直して使ってください。どうしても必要な字体であれば、問い合わせフォームからリクエストをください。（サポートされるかも？）

ちなみに、PDF化がサポートされる文字は「JIS第一水準の漢字」＋αです。よって、「JIS第二水準の漢字」はほとんど使えないと思って下さい。

プラスアルファは実際にリクエストがあった文字で、具体的には「藝框澤諫廣邨條翔淺錢稟厦邊邉絨毯遽」が利用可能です。

セキュリティ上、Nipoの仕組み上、不可能です。今後のサポート予定もありません。グループ間の壁はベルリンの壁より厚いのです

もちろん大丈夫です。過去の日報は残るので安心してください。ただし、日報作成者のオーナー不在となるため、修正できる人がいなくなります。

退職したスタッフをグループに残し続けるのはセキュリティ上の危険を増やすだけなので、なるべく早く追放して下さい。詳しくは「セキュリティガイドライン」をどうぞ

可能です。メンバー管理をご覧下さい。Nipoはもともと人事異動などでグループが変わることを想定して作っています。

お問い合わせは原則としてメールですが、前もってご依頼いただければ

こちらからお電話をさせていただきます。ご連絡先の電話番号を入力の上お問合せ下さい

残念ながらそういう仕組みは今のところありません。一度検討したことがありますが、具体的な方針などがまだ見いだせていません。実装にはしばらくかかると思います

現在NipoはAPI的なものは公開していないので、連携は不可能です。

ただ、将来的にAPIを公開する予定です。しばしまたれよ。まだその時ではない